「顧客が増え続ける」科学

広告費を増やしたわけでもない。大ヒットするプロモーションを打ったわけでもない。 それでも「2カ月で新規顧客が2倍」「5年連続で前年比1.3倍の売上成長」-- その理由は、過去に成功していたマーケティングの仕組みをデジタル時代にあわせて見直したから。 本書では、複数の事業会社でCMO（最高マーケティング責任者）を務める著者・西井敏恭が、 20年以上の経験に基づく実践知から生み出した独自フレームワーク「デジタル時代の新定跡（じょうせき）」を初公開。 「顧客が増えない」「広告効果が見えづらい」「売上が頭打ちになっている」と悩む経営者・マーケティング担当者にこそ届けたい1冊。
【デジタル時代のマーケティング「新定跡」】
・「売った後」のマーケティングが、LTV（顧客生涯価値）向上だけでなく新規顧客獲得の鍵となる。 ・デジタル時代だからこそ、「WHO（どのような状態の誰に）」と「WHAT（誰の提供する何かの価値）」を捉える必要がある。 ・購入前から顧客と繋がる「F0／F1設計」が顧客獲得単価（CPO）の最適化に繋がる。 ・「UGCファースト」。口コミが集まる仕組みを作った上で、広告でブーストする。
【著者の実体験に基づく実践ノウハウ】
様々な事業会社の「中」の人として、マーケティングを行い成果を出してきた著者が、机上の空論ではない「売れ続ける」ための実践的な方法論を解説。 ◆購入者限定ダウンロード特典付き！ 本書の第9章で紹介した、マーケティング人材の「スキル定義表（マーケティングスキル30）」をプレゼントします。ご自身のスキルを可視化し、キャリア形成やチーム強化にご活用ください。 第1章：「過去のマーケティング」と「現在のマーケティング」 第2章：デジタル時代の「マーケティング」新定跡 第3章：「売れ続ける」を科学する 第4章：「顧客体験」の新定跡 第5章：「顧客価値」の新定跡 第6章：「顧客獲得」の新定跡 第7章：「継続購入」の新定跡 第8章：「KPI設計」の新定跡 第9章：新しいマーケティングを実行に移す方法

著者名：	西井 敏恭
出版社名：	日経BP
ISBNコード：	9784296208180
発売日：	2025年06月20日頃